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晨报讯（通讯员 刘菲菲 南京晨报/爱南京记者 卢斌）近日，桥林街道12345政务服务热线接到群众反映，桥林街道乌江社区故居路华联超市门前排水沟盖板破损严重，给过往群众通行造成不便，且存在一定安全隐患。

接到诉求后，乌江社区党总支立即组织党员干部就群众反映的问题前往现场进行核实处理。据了解，故居路为沿街商户及群众通行主要通道，途经该路段的人员、车辆密集，车辆的频繁碾压，造成排水沟盖板、地面地砖损坏较为严重。社区党总支本着“先解决问题再说”的工作思路，迅速响应，主动担当，积极作为，当即安排人员订购地砖、盖板等施工材料，对破损部位重新予以修缮加固。为了保证施工质量，社区党员干部全程协助施工队进行施工，并提醒施工方做好安全措施，仅用了5天时间，道路破损区域已经维修加固到位，隐患部位得以修复整治，有力保障了行人车辆的安全通行，有效提升了居民群众的获得感、幸福感、安全感。

12345热线一头连接着党委政府，一头连接着人民群众，桥林街道始终坚持尽心尽力架好党群“连心桥”，以“五拼五比晒五榜”活动为契机，不断深化“接诉即办”响应机制，确保群众反映的热点、难点问题能及时有效得到解决，不断提升干群、党群关系，凝聚群众力量，持续提升便民利民的服务能力和水平。