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天猫双11规模破纪录 AI驱动服务与供给升级

时间2026-10-17 09:12:11 来源:中财网


(资料图片)

CFi.CN讯:数据显示,2026年天猫双11预售于10月15日开启,参与品牌达100万个、商品7200万款,均创历史新高;新品商家数同比增64%,智谱、千问等AI厂商首次加入销售Token套餐。优惠规则更简明,官方立减最高15%,叠加国补、88VIP膨胀券等多重让利;服务全面升级,覆盖送装拆旧、专业客服、3C只换不修等全链路体验。

近期机构研报指出,本次大促标志着电商竞争从价格内卷转向综合能力比拼。研报认为,AI已深度嵌入B端经营(如千问办公电商版、万相点睛)和C端体验(拍立淘全模态Agent),不仅提升商家效率与用户黏性,更强化平台差异化壁垒。研报指出,阿里依托电商Know-How与AI融合,在供给拓展、核心客群运营和服务升级三方面形成正向循环,为中长期增长提供确定性支撑。

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