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保险行业的竞争逻辑正在改变：过去拼条款、拼产品，现在拼服务与体验。车险最快90秒完成报案，查勘平均3分钟；健康险买得起、靠得住、赔得出，自己掌握就医用药选择权。从一辆车到一个家，众安把守护做成了看得见的条款与速度。听众安保险业务负责人详解，科技如何重构保险价值链。